Customer Relations Management

«Wie lassen sich Kundenbeziehungen und (Produkt-)Kommunikation bedarfsgerecht kombinieren? Wann braucht welcher Kunde, welche Information? Wie richten sie ihr Unternehmung auf ihre Kunden aus?»

Praktisch fängst es mit dem freubdlichen Glückwunsch zum Geburtstag an... oder bei Anruf schon wissen um was gehen kann...

CRM Backup Liste als Excel sichern (pmm-crm.xlsx)

[Def. Wiki]

Legende
Produktanbieter (14) Dienstleister (14)
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  • Act!
    Anpassbares, überall verfügbares und integrierbares CRM-System.
  • Active Artware
    Digitales Business - SharePoint, Microsoft Dynamics CRM & more
  • Adobe Experience Cloud
    gives you the most complete set of integrated digital marketing solutions available.
  • Aleyant
    Founded in 2005, Aleyant creates web-to-print, estimating and production, and prepress automation workflow software for graphics professionals.

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  • Business Choice Awards 2015: CRM 11.2015 Matthew Sarrel, Customer interaction is a key component of most businesses. The success or failure of a business rides on the quality and quantity of customer interactions. This process is too important not to be tracked and managed thoroughly. For this reason, many businesses rely on customer relationship management (CRM) to organize and manage all aspects of customer interactions.
  • ChannelCARDS Mit den Channel CARDS von foryouandyourcustomers.com erfahren Sie mehr über Ihr Multichannel Business und gewinnen einen Überblick über Ihren Zugang zu Ihren Kunden.
  • Customer-Relationship-Management ist keine Technologie, sondern Unternehmensstrategie,
    Steffen Meier 10.2018
  • das Werbewerk
    Breitband-Agentur für Katalogmarketing und Dialogmarketing
  • Deutsche Post Mailing Factory Briefe, Postkarten, Mailings, Haushaltswerbung drucken und versenden.
    -> fertige Datei hochladen oder Vorlage online gestalten
    -> an Ihre Adressen oder als Haushaltswerbung in Ihrer Region
    -> an 50 oder mehr als 50.000 Empfänger
  • Donaubauer AG als Microsoft CRM Partner unterstützt sie Kunden im Bereich Microsoft Dynamics bei der Implementierung, dem Ausbau und der Übernahme ihrer CRM-Systeme - am Standort sowie in der Microsoft Cloud.
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  • foryouandyourcustomers Für Sie und Ihre Kunden entwickelt foryouandyourcustomers das Multichannel Business: attraktive Benutzererlebnisse durch wegweisende Kanäle, effiziente Prozesse und durchdachte Systeme.
  • Funkinform ist seit der Gründung 1948 in der Media-Industrie tätig. Firmensitz ist Ettlingen bei Karlsruhe. Alle Produkte und Dienstleistungen werden zentral am süddeutschen Standort entwickelt und koordiniert.
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  • Günther Business Solutions Warenwirtschaftssystem Handel · Projektverwaltung Mac Kalkulationssoftware Druckerei · Eventplanung Software · ERP Maschinenbau
  • HubSpot
    offers a full stack of products for marketing, sales and CRM. Use ‪@HubSpotSupport for Twitter support.
  • Infoman
    ein Unternehmen der Avanade Gruppe, Kundenbeziehungsmanagement mit Microsoft Dynamics 365
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    Informationslogistik für die Touristik für touristische Anbieter wie für Reisebüros.
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    provide support for Marketing and Sales processes and Communication.
  • Kundenzeitung / Kundenmagazin
    Das Kundenmagazin, Kanal Nr. 55, ist ein eigenständiger Kanal, um die Kunden in die Markenwelt eintauchen zu lassen. Um sich und ihre Produkte als hochwertig zu positionieren, nutzen Marken das gedruckte Kundenmagazin (beispielsweise Nestlé Nespresso, MINI etc.), andere Unternehmen setzen dagegen auf das Medium eines digitalen Magazins. Via Kanal übersicht von foryouandyourcustomers.com
  • Message Cloud by Smartfocus The customer has control, but you have the power to influence - with personalization across any device in real-time from The Message Cloud
  • muellerPrange
    Ein Unternehmen der knk Gruppe Innovative Software-Systeme für Print-, Online- und Digital-Medien und Vermarkter.
  • Multichannel-Leitfaden Wettbewerbsvorteil Multichannel: Anspruchsvoll für den Handel - überraschend einfach für den Kunden.
  • Namics Digital Product and Service Design Produkte und Services zur Lösung individueller Business-Herausforderungen
  • obility.de Hersteller, Systemberatungs- und Vertriebsfirma für das E-Business-System Obility. Obility ist speziell für den Bereich Print konzipiert.
  • Panvision
    ist ein Anbieter von Individualsoftware und Weblösungen für mittelständische und große Unternehmen.
  • Pitney Bowes
  • Plan-Ad network
  • printandmore
    Mit über 20 Jahren Erfahrung ist PRINTANDMORE Potsdam GmbH einer der Experten für Dokumenterstellung im  Digitaldruck. Ihre Dienstleistungen konzentrieren sich von der Organisation personalisierter Drucklösungen, wie z.B. dem Rechnungsdruck, dem erstellen von Serienbriefen und Werbeschreiben bis hin zum Kuvertieren und dem damit verbundenen portooptimierten Versand.
  • Prophet 21 by epicor Driving business growth with industry-specific software for manufacturing, distribution, retail & services customers.
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  • RedTecLab «An unseren Standorten in Köln, Düsseldorf und Venlo entwickeln wir hochperformante und perfekt verzahnte Lösungen für den elektronischen Handel im Internet. Als Unternehmen der SHOP APOTHEKE EUROPE Gruppe verfügen wir über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von E-Commerce Technologien.»
  • saleforce
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  • Schneidertext ... Reklametexte, Werbebriefe & E-Mails, Anzeigen & Ads, Kataloge & Online-Shops, Newsletter & Facebook-Seiten, Broschüren & Landingpages ...
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    Hier werden Dinge gesammelt, aufbereitet und für den Weitertransport verteilt. Definition WikiPedia.
    Bereiche & Stationen auf publishing-metro-map.com
  • Teamleader
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  • The Group of Analysts - Marktübersichten Das Marketing Performance Wheel von The Group of Analysts verschafft Überblick welche Hersteller und Integratoren in welchen Bereichen und Disziplinen des Systemgestützten publizieren von Informationen, wie unterwegs ist.
  • Zehn Gebote für mehr Datenqualität | Carsten Kraus
    1. Du sollst erkennen, dass du betroffen bist!
    2. Du sollst Verantwortliche für Datenqualität benennen!
    3. Du sollst Deinen Datenschatz hüten und anreichern!
    4. Du sollst deine Daten zugänglich und leicht auffindbar machen!
    5. Du sollst Datenqualitätsprozesse automatisieren!
    6. Du sollst Datenqualität als internationale Aufgabe begreifen!
    7. Du sollst dich auf Expertenwissen stützen!
    8. Verbessere die Qualität deiner Daten schrittweise!
    9. Du sollst die Ziele deiner Datenqualitäts-Aktivitäten immer vor Augen haben!
    10. Du sollst die Früchte hoher Datenqualität ernten!
  • Hier sind wir am Ende der Übersichtsliste im Bereich CRM – Customer Relations Management, Stand 15.09.2018, der publishing-metro-map.com angekommen. Und jetzt? Fehlenden Eintrag per E-Mail mitteilen. Oder den Bereich wechseln
  • Content is like Water

    Illustration by Stéphanie Walter inspired by Josh Clark (him self inspired by Bruce Lee) at BDconf “The Seven Deadly Myths of Mobile”
    Multichannel Touchpoint Strategie


    A good combination to develop multichannel touchpoint strategies.
    The Multiscreen book and Channel Cards by foryouandyourcustomers.com.
    Welche Daten benötigen Ihre Kanäle?


    Die ChannelCARDS symbolisieren die Kanäle über die Unternehmen mit Kunden kommunizieren und interagieren.
    Evolution Publishing


    Anforderungen, Formate und Technologien im Wandel der oyen.de Publishing und Kommunikations Projekte 1986 – 2014.
    Weil der Mensch den Unterschied macht - 111 Führungsrezepte
    Klar und mit großer Autorität reduziert Reinhard K. Sprenger die Herausforderungen der Digitalisierung auf drei Kernaufgaben für Führungskräfte: Kunde – Kooperation – Kreativität. Drei Dimensionen, die im Prozess des modernen Organisierens über Jahrzehnte vernachlässigt wurden und jetzt ihren Weg zurück in die Unternehmen finden.
    Komplexithoden

    Lebendige Organisationswerkzeuge für eine dynamische Welt. (978-3-86881-586-3)
    Database Publishing is a continuous improvement ...


    ... so wie Design eine Lösung auf Zeit ist. Jörg Oyen, 11.2016